Top

Klantenservice

Bestel- en leverinformatie:
  • Voorraadartikelen die op werkdagen zijn besteld en betaald worden de volgende dag verzonden.
  • Pakketten tot 30 kg worden via PostNL verzonden, de levertijd is dan 1 werkdag.
  • Mocht het pakket zwaarder zijn verzenden wij meerdere  pakketten zonder meerprijs.
  • Bijna alle artikelen zijn op voorraad. Is dit niet het geval dan staat de levertijd er duidelijk bij vermeld.
Verzendkosten:
  • Binnen Nederland: Alle pakketten 5,95 excl. btw.
  • Belgie: Alle pakketten 9,50 excl. btw.

    Het is ook mogelijk om de bestelling af te halen in ons magazijn in Haarlem. 

Betaalmiddelen:

Betalen uit Nederland kan via iDEAL.

Betalen uit Belgie kan via Bancontact/Mistercash

U kunt ook kiezen voor de optie vooruit betalen. Wij sturen u via de mail een factuur, welke u dan voor verzenden over kunt maken.

Vaste zakelijke klanten kunnen in overleg op rekening geleverd krijgen en ontvangen na verzenden via de mail de factuur. 

Hoe werkt betalen met iDeal?


Als u internetbankiert bij de ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Regiobank, SNS Bank, Friesland Bank, Fortis Bank of ASN Bank kunt u betalen via iDeal. iDeal volgt dezelfde procedure als internetbankieren. U heeft uw eigen bankpas nodig als identificatiemethode. Er zijn geen extra kosten verbonden aan deze betalingsmethode.

Betalen via MrCash/Bancontact. 

Speciaal voor onze Belgische klanten. Een aantal banken heben deze betaalmethode ontwikkeld om de betaling van online producten en diensten makkelijker te maken. MrCash/Bancontact is veilig online betalen via internetbankieren.
Er zijn geen extra kosten verbonden aan deze betaalmethode


Het bedrag vooraf overmaken:

U maakt het bedrag van de bestelling over op bankrekeningnummer 146669169 t.n.v. Renero Wellness o.v.v. het ordernummer. Zodra het geld bij ons op de rekening staat verzenden wij het pakket meteen. Voor buitenlandse klanten: IBAN: NL50 Rabo 0146 6691 69 EUR, Bic: RABONL2U

Ruilen of retourneren:

Ruilen of retourneren kan in overleg. Mailt of belt u hiervoor even naar ons kantoor.

Algemene voorwaarde


Hierbij de algemene voorwaarde